Avantajele noastre

Dacă alegeți să faceți cumpărături de la Sporteta.com, vă veți spori încrederea și confortul de zi cu zi atunci când faceți sport sau pur si simplu vă plimbați în parc. Vom fi mândri să avem clienți ca dvs. care să poarte articolele noastre și să concureze în evenimente și competiții sportive, pentru care dorim câștigarea a numeroase medalii de aur și alte premii.

Sporteta.com menține cu strictețe parametrii reglementați ai serviciilor sale și demonstrează o atitudine responsabilă și profesională față de toți clienții săi. Echipa noastră știe că serviciile pe care le oferă sunt de o importanță mare pentru fiecare sportiv. De aceea se străduiește să fie unul dintre acele site-uri de echipamente sportive care, prin profesionalism, ajută la formarea imaginii pozitive a clienților săi.

Livrare gratuita

Toate comenzile, expediate de catre www.Sporteta.com sunt livrate prin serviciul de curierat rapid Fan Courier sau prin reteaua de lockere Sameday easybox. Livrarea se face la adresa specificata de Utilizator (indiferent daca este de domiciliu sau alta), prin Fan Courier sau, la un locker din reteaua Sameday easybox .

Cumparati si mai avantajos, cu Livrare Gratuita pentru toate comenzile de peste 250 RON. Consultati Termenii si conditiile complete in sectiunea Plata si livrare.

*Livrarea gratuita se aplica transportului unic (catre dvs.). Taxele de transport pentru schimbul/returul unei comenzi se efectueaza conform Termenilor si Conditiilor Generale, iar serviciile de curierat pentru acestea se acopera de catre client.

Consultare online

Avem plăcerea să vă prezentăm noul nostru serviciu - „ Consultare Online”, care este complet GRATUIT. Serviciul este special conceput pentru a-i ajuta pe clienții noștri și pentru a facilita economisirea de timp și bani! Multumita serviciului aveți posibilitatea de a utiliza o platformă online specială pentru întrebări, trimițându-ne un e-mail la info@Sporteta.com sau prin chat online, situat în colțul din dreapta jos al site-ului!

Consultarea Online vă permite să-i intrebati pe specialistii noștri și să primiți informații detaliate despre anumite produse și caracteristicile acestora și despre cum pot fi combinate cel mai bine pentru a arăta excelent în orice moment. În acest fel, economisiti timp și bani, iar în schimb primiti o consultare de clasa întâi de la experții nostri!

Produse originale

La noi veți găsi multe branduri de renume mondiala și o gamă largă de articole sportive, soluții variate pentru sport și agrement: haine și încălțăminte sport, echipamente de fitness, schiuri și snowboard-uri, echipament pentru munte, accesorii pentru înot, echipament pentru fotbal , tenis, volei, baschet și multe altele.

Fiecare produs oferit de www.Sporteta.com este original și cu origine dovedită si confirmata. Toate produsele pentru fanii echipelor din secțiunea „ Fan Zone” sunt licențiate oficial de magazinele echipelor respective, pentru care www.Sporteta.com are un certificat pentru distribuirea și vânzarea acestora.

Oferim cea mai mare varietate de branduri premium pentru articole sportive, garantam servicii rapide si de calitate, oferim promotii si campanii promotionale cu preturi avantajoase in mod garantat. În fiecare sezon vă prezentăm produse sportive inovatoare și exclusive la prețuri excelente in mediul online.

---

Reduceri prin coduri promoționale

Toți clienții www.Sporteta.com pot beneficia de reduceri suplimentare la toate produsele oferite de noi. Tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți la newsletter-ul nostru prin e-mail și să primiți coduri promoționale cu reduceri mari.

Înregistrarea pentru newsletter se face pe pagina principală a www.Sporteta.com din căsuța „Abonare pentru Promoții și Reduceri ” aflată în partea de jos a paginii. Odată ce primiți un cod promoțional, tot ce trebuie să faceți este să îl introduceți în coșul de cumpărături și să primiți reducerea.

IMPORTANT:

• Fiecare campanie și cod promoțional include produse strict definite, iar codul promoțional este folosit doar pentru produsele specificate.
• Produsele marcate cu un sticker violet „Cel mai bun preț” nu pot fi combinate cu un cod promoțional sau cu alte campanii promoționale.

366 de zile drept de inlocuire

Pentru ca clientii nostri sa fie siguri de alegerea lor si sa se bucure de o experienta unica de cumparaturi online pe www.Sporteta.com, avand libertatea de a lua cele mai bune decizii, oferim serviciul „366 de zile drept de inlocuire”.

Pentru a solicita o inlocuire/retur click aici. Pentru mai multe detalii si instructiuni pentru completarea solicitarii click aici.

Avantajele „366 de zile drept de inlocuire”:


• Puteti inlocui orice produs in termen de 366 de zile, de la data livrarii lui la client;

• 366 de zile drept de inlocuire – inseamna ca veti avea un termen mai mare cu 352 de zile suplimentare la perioada de 14 zile drept legal pentru retur;

• Puteti inlocui un produs cu altul de aceeasi valoare sau cu o valoare mai mare. Daca este cu o valoare mai mare decat cea a produsului pe care il returnati, diferenta o veti plati la primirea noului produs;

• Cel mai mare avantaj este pretul foarte mic al serviciului, care este de 10 RON, comparativ cu beneficiile primite.

Recomandari de la Sporteta.com cu privire la inlocuirea produselor:

Daca ati decis sa beneficiati de serviciul nostru de garantie suplimntara a produsului, va rugam sa retineti urmatoarele:

• Pentru a putea beneficia de dreptul dvs. de schimb/inlocuire, produsul trebuie sa aiba un aspect comercial nedeteriorat (pastrate si complete ambalaj original, cutie, etichete exterioare si interioare, si articole/accesorii suplimentare). Tinem foarte mult la calitatea articolelor si la depozitarea corespunzatoare si foarte atenta a acestora, motiv pentru care solicitam ca produsele si accesoriile insotitoare ale lor sa fie complete, pliate, ambalate si expediate catre noi in conformitate cu aspectul si starea in care au fost primite de catre client!

La expedierea catre noi, adica la retur, prin compania de curierat, toate produsele trebuie sa fie ambalate suplimentar intr-un plic/cutie, pentru a se asigura integritatea produsului in timpul transportului.

Garantie de 200 de zile

Noi, de la Sporteta.com, oferim un serviciu de garanție de 200 de zile la produsele noastre, astfel încât clienții noștri să aibă încredere în alegerile lor și să se bucure de o experiență unică de cumpărături online, având libertatea de a lua cele mai bune decizii. Ca o precizare, vom sublinia ca aceasta perioada este de 6 ori mai mare decat cele 30 de zile definite legal, oferite de alte magazine online.

Vă puteți prezenta dorința de a beneficia de Garanție aici. Mai multe despre Garantie și instrucțiuni pentru completarea ei - aici.

Garanțiа produsului de 200 de zile:

• Puteți beneficia de serviciul la fiecare produs oferit in catalogul nostru, cu exceptia Mingilor, iar garanția este valabilă în termen de 200 de zile de la data livrării acestuia;
• Obțineți o garanție de 200 de zile, care este cu 170 de zile mai mare decât garanția legală pentru comerțul electronic, unde perioada de garanție este de 30 de zile;
• Cel mai mare avantaj este un preț mult mai mic al serviciului, care este de 15 RON, comparativ cu beneficiile obtinute;

Recomandări Sporteta.com pentru produsele cu garanție suplimentara:
Dacă ați decis să returnați produsul achiziționat cu o garanție suplimentară, vă rugăm să rețineți următoarele:

• Pentru a beneficia de drepturile dumneavoastră de garanție, vă recomandăm să urmați instrucțiunile de utilizare și întreținere a articolelor indicate pe eticheta produsului.
• Pentru a solicita serviciul de garanție de la Sporteta.com, trebuie mai întâi să păstrați Documentul de plată și Lista de ambalare pe care le-ați primit odată cu coletul dvs., precum și cutia/ambalajul/etichetele originale de fabricatie.

Conditii de Garantie:
Garanția acoperă defecte de fabricație, altele decât uzura datorată utilizării normale. Garanția nu acoperă deteriorari cauzate produsului ca urmare a unor actiuni externe incorecte, cum ar fi deteriorarea intenționată sau neintenționată a materialului, deteriorari datorate folosirii necorespunzătoare, îngrijire necorespunzătoare și neglijență la depozitarea și întreținerea produsului. Garanția nu acoperă deteriorarea articolelor/consumabilelor suplimentare, cum ar fi mecanisme pentru fermoar și șireturi, șireturile pantofilor, îmbrăcămintea și accesoriile, precum și piese/detalii suplimentare care, nu se dovedesc a fi defecte din fabricatie. Magazinul Sporteta nu este responsabil pentru defecțiunile detectate ulterior, asupra elementelor/pieselor de asemenea natură, la un produs care a fost deja folosit, purtat, uzat. Dacă produsul are un defect de fabricatie, îl vom repara sau îl vom înlocui cu un produs nou în cazul în care defectul nu poate fi reparat.

*„Garanția de 200 de zile” nu se aplică Mingilor – de Fotbal, Volei, Baschet etc., pentru defecte aparute ulterior care nu sunt considerate defecte de fabricatie (cum ar fi uzura, ruperea, spargerea) din cauza utilizării normale, naturii și folosirii produsul. Cele enumerate nu sunt considerate un defect de fabricatie la un produs care a fost deja folosit, uzat.

*Dacă produsul nu îndeplinește condițiile de garanție pentru un defect de fabricație sau perioada de garanție, este posibil ca reclamația să nu fie satisfăcută.

Trimiterea produsului pentru service in timpul garanției:
Dacă doriți să utilizați serviciul „Garantie de 200 de zile” și serviciul de garanție, trebuie mai întâi să trimiteți o Cerere de Inlocuire/Retur (de aici), descriind defectul în campul „Informații suplimentare” și furnizând o fotografie a defectului.

Produsele care fac obiectul service-ului de garanție ne pot fi furnizate în următoarele feluri:

Livrare prin intermediul unor companii de curierat rapid indicate de Sporteta , după o solicitare depusă și procesată de returnare a produsului, pentru serviciu de garanție. Returul se face conform AWB-ului (documentul de transport), care trebuie sa contina toate informatiile necesare, pe care vi le vom furniza dupa procesarea cererii dumneavoastra.

*Costurile de transport pentru trimiterea produsului pentru serviciu de garantie sunt suportate de client!

*Este o condiție obligatorie furnizarea documentului insotitor al produsului de la livrarea initiala catre client și a documentului de plată, sau o copie a acestora.

*Pentru o clarificare detaliată a unui posibil defect, solicităm ca la cerere să fie incluse Informații suplimentare și fotografii ale produsului (etichete; cutie; produsul complet) înainte de a ne fi returnat.

IMPORTANT: Sporteta.com nu va accepta coletele trimise catre noi cu plata la livrare.

Verificarea si analizarea produsului supus serviciului de garanție:
Dupa depunerea unei cereri de returnare a bunurilor cu perioada de garantie extinsa, cererea dumneavoastra va fi analizata in cel mai scurt timp de catre specialistii nostri (nu mai mult de 30 de zile, de la data primirii produsului la adresa de retur specificata). Toate produsele returnate către noi sunt verificate strict individual și analizate în detaliu de către specialiștii noștri. Pentru a face procedura cât mai ușoară, vă recomandam să ne trimiteți o descriere a defectului.

Bani virtuali

Toti utilizatorii inregistrati ai site-ului www.Sporteta.com au acces la un portofel virtual. Ei pot acumula bani virtuali pentru a le utiliza partial sau integral la plata unei comenzi.
Puteti acumula bani virtuali in urmatoarele feluri:

• Dupa achizitionarea unui produs, primiti 1% din valoarea acestuia ca bani virtuali, care se acumuleaza in contul dvs.
• Dupa incarcarea unui voucher cadou

CUM UTILIZEZ SUMA MEA DE BANI VIRTUALI LA O ACHIZITIE?
Pentru a folosi soldul de bani virtuali, trebuie sa va logati in contul dvs. si sa plasati o comanda selectand optiunea „Plateste cu bani virtuali”, pe care o veti vedea in cosul de cumparaturi. Dupa aceea, introduceti valoarea pe care doriti sa o folositi pentru comanda.


Va oferim urmatoarele optiuni pentru utilizarea soldului dvs. de bani virtuali:

• daca suma disponibila in portofelul virtual este mai mare sau egala cu valoarea comenzii, puteti plati intreaga comanda cu bani virtuali. Soldul ramas este pastrat si poate fi folosit la alte comenzi.
• daca suma disponibila in portofelul dvs. virtual este mai mica decat valoarea comenzii, puteti utiliza soldul virtual pentru o parte din valoarea comenzii si puteti plati restul prin plata cu cardul de credit/debit sau prin plata ramburs (plata la livrare).
Exemplu: „Puteti plasa o comanda pentru un produs in valoare de 49,90 RON si puteti plati 25 RON din portofelul virtual, iar restul de 24,90 RON prin card de credit/debit sau ramburs la curier.”
• daca decideti sa nu utilizati banii dvs. virtuali la o comanda si sa platiti intreaga suma prin card de credit/debit sau ramburs la livrare, suma din portofelul virtual va ramane neschimbata si o veti putea folosi pentru comenzile urmatoare.


VERIFICAREA SOLDULUI DE BANI VIRTUALI SI ISTORICUL PLATILORConectati-va la contul dvs. si accesati portofelul virtual din meniul derulant. Acolo va puteti verifica soldul virtual actual.



MAI MULTE INFORMATII:

• Veti avea un portofel virtual doar daca sunteti utilizator inregistrat al site-ului.
• Soldul din portofelul virtual poate fi folosit doar pentru cumparaturi din magazinul online www.Sporteta.com.
• Valoarea din portofelul virtual nu poate fi schimbata in numerar.
• Cand returnati produse dintro comanda platita partial sau integral cu o suma din portofelul dvs. virtual, aceasta suma este rambursata inapoi in portofelul virtual. In cazul in care comanda este platita partial prin ramburs la livrare sau cu un card de debit/credit, partea suplimentara din suma este rambursata conform procedurii generale specificate in Conditiile generale de utilizare a site-ului.
• Va oferim si optiunea: daca comanda a fost platita cu ramburs la livrare sau prin card de credit/debit, am putea rambursa intreaga suma a produselor returnate in portofelul dumneavoastra virtual pentru o comanda viitoare.
• Soldul portofelului virtual acumulat dintr-un voucher e-cadou este resetat daca utilizatorul nu il foloseste intro perioada de 1 an.
*Pentru partenerii, distribuitorii si clientii cu o abordare individuala, se aplica conditiile convenite!

Personalizarea echipamentului

Condusi de dorinta de a veni in intampinarea cerintelor fiecaruia dintre clientii nostri, am adaugat in portofoliul nostru serviciul „Personalizare Echipment” Inchidem astfel ciclul de cautare, achizitionare si personalizare a echipamentelor.
Personalizarea este un concept larg care acopera diferite tipuri de activitati. Cele pe care vi le putem oferi sunt:

• SUBLIMARE
• PERSONALIZARE CU FOLIE
• PRODUCEREA UNUI LOGO
• PERSONALIZARE DE MANUSI DE PORTAR
• PERSONALIZAREA ALTOR ACCESORII
• SERIGRAFIE
• BRODERIE

Pentru informatii detaliate despre fiecare punct, click AICI.

Alegand serviciul „Personalizare Echipment” de la Sporteta.com, obtineti o consultare cu un reprezentant si clarificarea detaliilor proiectului, pregatirea unui design de catre designerii nostri, care este GRATUIT si este un cadou de la noi, procesarea rapida si de inalta calitate a comenzii dvs.

Termenul de livrare si productie este determinat de complexitatea executiei, finalizarea detaliilor si plata comenzii, precum si volumul de munca curent. Veti fi informat de catre reprezentantul nostru despre perioada estimata de productie si livrare, conform celor de mai sus, la momentul specificarii comenzii.

*Comenzile cu produse personalizate individual NU sunt supuse schimbului/returului/anularii, dupa ce detaliile au fost clarificate si plata pentru aceste comenzi a fost primita. In scopul producerii rapide si in timp util, procesul de personalizare incepe imediat dupa ce plata pentru comanda este primita, iar in acel moment procesul nu este supus corectiilor/suspendarii.